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자주하는 질문 FAQ

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제목 [반품ㆍ교환ㆍ환불] 안내
작성자 별약사네 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-11-09 11:21:52
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  • 조회수 43500

[반품ㆍ교환ㆍ환불]

  • 교환/반품이 필요로 하신 경우 고객센터 (070-7733-3153) / 카카오톡 (ID:별약사네) / 1:1 게시판 미리 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.
         (교환/반품 내용이 확인 되지 않은 상태에서 처리가 지연 될 수 있으니 미리 연락 부탁드립니다.)
  • 반품/교환 제품 반송시 타 택배 이용시 선불 처리 부탁드리며, 착불로 인한 추가 비용 발생시 고객 부담이오니 참고해주세요.
  • 고객 단순변심/정보오기재/연락 부재 등에 의한 반품/교환인 경우 왕복택배비 6,000원 부과 됩니다.
         (변심으로 인한 반품/교환은 1회에 한하여 가능하며, 제품 미개봉시에 가능하며 수령 후 7일이내 가능하세요.)
  • 교환 및 반품시에는 제공된 사은품(증정품)도 함께 회수 되어야 하며, 회수 불가할 경우 금액으로 처리 될 수 있는 부분 참고해주세요.
  • 제품 개봉 후에는 반품/교환/환불이 불가합니다.
  • 제품의 자체적인 하자, 결손에 대해서는 고객센터 (070-7733-3153) 로 문의주시면 빠른 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
  • 환불처리는 [카드/간편결제] 경우 당일 결제건 취소가 아닌 경우 최소 3~7일 소요 되실 수 있으며, [무통장/계좌이체]의 경우 1-2일 소요되십니다. (공휴일 제외)
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