[주문ㆍ결제ㆍ취소]

• 인터넷 주문이 어려우신 경우 [전화 / 카카오톡]으로 주문 가능합니다.
      [고객센터 070-7733-3153] / [카카오톡 플러스친구 ID: 별약사네] (전화 주문시 회원 혜택, 쿠폰, 적립금 적용이 되지 않으실 수 있습니다.)

• 주문한 제품/수량 변경 또는 취소는 발송 전에 처리 가능하며 발송이 된 이후에는 처리가 불가 할 수 있습니다.
• 주문하신 제품 [발송/배송완료] 단계에서는 결제수단 변경은 불가합니다. 
• 결제수단 [무통장입금 / 계좌이체] 이용시 입금 성함, 금액, 은행이 다른 경우 입금확인 처리가 자동으로 되지 않을 수 있으니 확인 부탁드리며 이런 경우 고객센터로 문의주시면 처리 도와드리겠습니다.
• 결제수단 [카드 / 간편결제] 이용시 결제가 되지 않거나 주문이 오류인 경우 결제수단에 따라서 일시적으로 오류가 있는 경우가 있으니 이런 경우 고객센터로 문의주시면 처리 도와드리겠습니다.
• 환불처리는 [카드/간편결제] 경우 당일 결제건 취소가 아닌 경우 최소 3~7일 소요 되실 수 있으며, [무통장/계좌이체]의 경우 1-2일 소요되십니다. (공휴일 제외)

[출고ㆍ배송]

• CJ대한통운, 롯데택배 이용하며 기본 배송료 3,000원 / 3만원이상 무료배송 입니다. 
  (제주 및 도서산간지역은 추가 요금 발생 됩니다.) 
• 월~금 오후 15:30 발송 마감 / 주말, 공휴일 휴무 
  (금요일 오후 3시 30분 이후 주문건은 월요일 출고 됩니다.) 
• 발송마감 전, 주문건들은 [당일출고] 처리 되며, 출고 후 1-3일이후 수령 하실 수 있습니다. 공휴일 이후 주문 폭주 및 재고 부족등으로 발송일이 1-2일 지연 될 수 있습니다. 
  (택배사 파업과 사정, 교통상황, 지역 기상 악화 코로나 등으로 지연 될 수 있습니다.) 
• 오배송 되었을 경우 번거로우시겠지만 고객센터 또는 카카오톡, 게시판으로 문의주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
• 미수령인 상태에서 택배사 배달완료로 처리 되거나 택배사 [분실/파손]의 경우 고객센터 (070-7733-3153) 으로 문의주세요.
• 주문/배송 현황은 [마이쇼핑-주문내역] 에서 확인 가능합니다.